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POLITIQUE D'EXPÉDITION — SHAPEGLIDE™

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🚚 LIVRAISON OFFERTE

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.


⏱️ DÉLAIS

  • Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés
  • Livraison en France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés
  • Livraison en Belgique / Suisse / canada : 5 à 8 jours ouvrés

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.


📦 TRANSPORTEUR

Vos commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste), le transporteur le plus fiable en France.


📧 SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez automatiquement un e-mail contenant :

  • Votre numéro de suivi
  • Le lien de suivi en temps réel

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre boutique


📍 ADRESSE DE LIVRAISON

Vérifiez bien votre adresse de livraison avant de valider votre commande. ShapeGlide™ ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison en cas d'adresse incorrecte ou incomplète.

En cas d'erreur d'adresse, contactez-nous immédiatement à contact@shapeglide.fr. Nous ferons notre maximum pour corriger avant l'expédition.


📬 COLIS NON REÇU

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués :

  1. Vérifiez le suivi sur www.laposte.fr
  2. Vérifiez auprès de votre bureau de poste ou point relais local
  3. Contactez-nous à contact@shapeglide.fr si le problème persiste

Nous prenons en charge tout colis perdu ou non livré.


📦 COLIS ENDOMMAGÉ

Si votre colis arrive endommagé :

  1. Prenez des photos du colis et du produit
  2. Contactez-nous à contact@shapeglide.fr sous 48h
  3. Nous vous envoyons un remplacement sans frais

🌍 ZONES DE LIVRAISON

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  • France métropolitaine ✅
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Pour toute autre destination, contactez-nous à contact@shapeglide.fr.


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