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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — SHAPEGLIDE™
Chez ShapeGlide™, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous offrons une garantie satisfaite ou remboursée de 60 jours — sans questions, sans stress.
✅ GARANTIE 60 JOURS SATISFAITE OU REMBOURSÉE
Vous avez 60 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre produit si vous n'êtes pas satisfaite, quelle qu'en soit la raison.
📦 RETOURS GRATUITS — FRAIS OFFERTS
Nous prenons en charge 100% des frais de retour. Vous ne payez rien.
Comment procéder :
- Contactez-nous à contact@shapeglide.fr avec votre numéro de commande
- Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée sous 24h
- Déposez le colis au point relais ou bureau de poste indiqué
💸 REMBOURSEMENT AU CHOIX
Une fois votre retour reçu et validé (3 à 5 jours ouvrés), vous choisissez :
- Remboursement intégral sur votre moyen de paiement d'origine
- Avoir / bon d'achat valable 1 an sur notre boutique
- Échange contre une autre taille ou un autre produit
📋 CONDITIONS DE RETOUR
Pour être éligible au retour, le produit doit être :
- Non lavé et non porté de manière prolongée
- Avec l'étiquette d'origine présente
- Retourné dans les 60 jours suivant la réception
⚠️ PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE
Si vous avez reçu un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, nous vous remboursons intégralement ou vous envoyons un remplacement sans aucun frais — même après 60 jours.
📩 CONTACT SERVICE CLIENT
E-mail : contact@shapeglide.fr Réponse garantie sous 24h ouvrées — 7j/7